Focus Vignale Service Leistungen im Garantiefall

Ich kann nur von meinem Fall sprechen,als mein Vignale 3 Tage wegen Austausch vom Servolenkung Steuergerät ( Garantie ) in der Ford Werkstatt war und ich kostenlos einen Ersatzwagen bekommen habe.

Ist im Garantiefall doch selbstverständlich.

Das hat aber nichts mit Vignale oder nicht zu tun - das ist Teil der Garantieleistung. Allerdings definiert jeder wohl „adäquates Ersatzfahrzeug“ anders. Ich kenne von diversen Herstellern die Regel „Klasse minus 1“, also bei Ford z.B. ein Puma.

Na das hängt auch immer vom Autohaus ab. Hatte vorher einen ES, bekam nen Oktavia oder auch ein Fofo als Ersatzwagen. Als Der Fofo beim Freundlichen war, gab es ein Astra.

Kann deinen Ärger gut verstehen und auch wenn mit einem nicht gut als Kunde umgegangen wird. Allerdings ziehen sich

diese Probleme durch alle Bereiche. Drück die Daumen dass sie die Fehler beheben.

LG Fofo81

Bevor hier wieder Unwahrheiten verbreitet werden: Garantie-Fall bedeutet keineswegs, dass man einen kostenlosen Ersatzwagen erhält. So weit ich weiß, gilt das nur dann, wenn man wegen eines Fehlers in die Werkstatt abgeschleppt wird. Und die Dauer ist dabei dann glaube ich auch begrenzt...

Richtig, das zählt dann unter Mobilitätsgarantie und von Ford wird der Leihwagen für 2 Tage übernommen.